Een vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor en ondersteuning aan werknemers die te maken hebben met ongewenst gedrag, zoals pesten, intimidatie of conflicten op de werkvloer. De vertrouwenspersoon helpt ook bij het vinden van oplossingen en meedenken over vervolgstappen, terwijl vertrouwelijkheid altijd gewaarborgd blijft.

De vertrouwenspersoon is er voor zowel de werknemer als het bedrijf. Voor werknemers biedt de vertrouwenspersoon een veilige ruimte om problemen te bespreken. Voor het bedrijf ondersteunt de vertrouwenspersoon bij het creëren van een veilige werkplek en het naleven van wettelijke verplichtingen rondom vertrouwenszaken.

De vertrouwenspersoon is volledig onafhankelijk en heeft geen banden met het management of andere belangen binnen het bedrijf. Dit garandeert objectiviteit en onpartijdigheid, waardoor werknemers met een gerust hart hun zorgen kunnen delen.